
"לקוחות לא בוחרים לפי היגיון. הם בוחרים לפי תפיסה, הקשר, רגש
ונקודות ייחוס ורק אחר כך מצדיקים את הבחירה בלוגיקה."

בהובלת שלומי לחנה,
סגן נשיא לשכת היועצים העסקיים בישראל,
מרצה ברייכמן ובמכללה למנהל
לבעלי עסקים, מנהלים ומנהלות, יזמיות ויזמים
סמינר יומי ומעשי בכלכלה התנהגותית
להבנת תהליכי קבלת החלטות של לקוחות,
המחרה ויצירת יתרון תחרותי בשוק רווי

טרקלין העסקים על גג מלון טל, תל אביב
27.1.26 , יום שלישי 09:00 - 14:00
1,450 ₪ למשתתפ\ת

בהובלת שלומי לחנה,
סגן נשיא לשכת היועצים העסקיים בישראל,
מרצה ברייכמן ובמכללה למנהל
בסמינר הזה תלמדו להבין איך החלטות קנייה
באמת מתקבלות, ואיך להשתמש בידע הזה כדי:
להעלות ערך נתפס, לחדד הצעות ומחירים
ולייצר יתרון תחרותי גם בשווקים רוויים.
יום אחד. כלים מבוססי מחקר. יישום מיידי בעסק.





שימוש בכלים פסיכולוגיים
בעבר, הצלחה עסקית נבעה מיתרון תפעולי, מחירים תחרותיים או מוצר טוב יותר. היום, כשהכול זמין ללקוח בלחיצת כפתור, והמתחרים מעתיקים כל יתרון תוך שבועות, ההבדל האמיתי נוצר במקום אחר: ביכולת להבין את הפסיכולוגיה של קבלת ההחלטות.
שימוש נכון בכלים מעולם הכלכלה ההתנהגותית לעיצוב ובניית אסטרטגיות, יכול להוביל שינוי ולבנות יתרון תחרותי משמעותי.
השאלה היא: האם אתם מיישמים אותם כבר היום בשטח?
בסמינר נצלול אל תוך עקרונות הכלכלה ההתנהגותית ונלמד לייצר מהלכים המבוססים על פסיכולוגיה צרכנית שיגדילו את כמות הלקוחות ויחזקו את המותג.
נבנה הבנה מעמיקה של תהליכי קבלת ההחלטות אצל הלקוח
נלמד לעצב אסטרטגיית המחרה שעושה חיים קלים לאנשי המכירות
נבין כיצד להציג את הערך והסיפור מעבר למחיר עצמו




ב09:30 נתכנס לנטוורקינג והיכרות עם משתתפי הסמינר.
לאחר מכן, נצלול לתוך מערך כלים פסיכולוגיים מדויקים שכל מנהל ובעל עסק צריך להכיר.
נדבר על המושגים המרכזיים בכלכלה התנהגותית שמשפיעים על החלטות קנייה.
אפקט הנדירות
מדוע מוצרים ושירותים שנתפסים כנדירים, מוגבלים בזמן או בכמות, מעוררים דחיפות ומוכרים מהר יותר.
טווח ההוגנות
המנגנון הפסיכולוגי שגורם למחיר להיראות הוגן או לא הוגן בעיני הלקוח.
המחרת ערך נתפס
כיצד ללמד את הלקוח לראות ערך גבוה יותר במוצר או בשירות, מעבר למחיר הכספי.
אפקט הסטטוס קוו
הנטייה הטבעית של אנשים להישאר במצב הקיים היא אחד מחסמי המכירה הגדולים ביותר. כשמבינים את זה, יודעים איך להתגבר עליו ולגרום ללקוחות לבחור בפתרון שלכם.
אפקט העוגן
התופעה שבה המידע הראשון שהלקוח נחשף אליו (מחיר, מספר, או טענה) משמש כנקודת ייחוס לכל השיפוטים שלאחר מכן.
כללי אצבע פסיכולוגיים
לקבלת החלטות
עקרונות מהירים ויישומיים שניתן להפעיל מיד בעסק, מבוססים על מחקרים בכלכלה התנהגותית ובפסיכולוגיה קוגניטיבית.
מבצעים
מה עובד ומה לא - ניתוח מעמיק של מתי מבצע מייצר ערך אמיתי, מתי הוא פוגע בתדמית המותג, ואילו סוגי מבצעים מושכים את הלקוחות הנכונים או הלא נכונים.
אפליית מחירים
האופן שבו עסקים מתמחרים באופן שונה לפי סוגי לקוחות, תזמונים או מצבים, ומדוע זה לא רק לגיטימי אלא גם הכרחי לרווחיות. נלמד מתי ואיך להשתמש בזה בצורה חכמה ואתית.

הבנה מעמיקה של תהליכי קבלת ההחלטות אצל הלקוחות שלכם - לא אינטואיציה, אלא מדע מבוסס
כלים מעשיים שניתן ליישם מיד בשיחות עם לקוחות, בבניית הצעות מחיר, ובעיצוב אסטרטגיה שיווקית
מודלים פסיכולוגיים שיעזרו לכם להבין מתי ואיך להשתמש בעיגון, בנדירות, ובמנגנונים נוספים - בצורה חכמה ואתית
תובנות ממקרים אמיתיים מהעסקים של המשתתפים האחרים - פרספקטיבה חדשה על אתגרים שאולי גם אתם מתמודדים איתם
רשת מקצועית של בעלי עסקים ומנהלים ברמה גבוהה שחושבים כמוכם וחותרים לאותן מטרות

נציף אתגרים שיווקיים אמיתיים, ננתח יחד הצעות ודוגמאות, ונבנה ביחד מהלכים המבוססים על הכלים הפסיכולוגיים שלמדנו.
זו הזדמנות לקבל משוב מקצועי על העסק שלכם, להבין איך אחרים משתמשים בכלים פסיכולוגיים, לחדד את האסטרטגיה שלכם, ולהתחיל לעצב מחדש את האופן שבו הלקוחות תופסים את הערך שאתם מציעים.

סגן נשיא לשכת היועצים העסקיים בישראל
במשך 30 שנה אני מלווה ארגונים ומנהלים בתהליכי חשיבה אסטרטגית ושיפור ביצועים עסקיים. עבדתי עם חברות מובילות בישראל, והעברתי תהליכים שחוללו מהפכה בדפוסי החשיבה והביאו לשיפור משמעותי ברווחיות ובמכירות.
אני מרצה בבית הספר למינהל עסקים של המכללה למנהל, מרצה ליזמות באוניברסיטת רייכמן, מנטור למנהלים בכירים, וסגן נשיא לשכת היועצים העסקיים בישראל.
רבים מהמנהלים ובעלי העסקים שאני פוגש יודעים שהם מספקים שירות איכותי ומוצר מעולה. הם משקיעים משאבים, זמן ומחשבה בפיתוח ובשיפור מתמיד. אבל כשמגיע הרגע לתרגם את הערך הזה להמחרה,
או להציג את ההצעה ללקוח - משהו לא עובד.
המחיר מורגש כ"גבוה מדי", הלקוח מהסס, או שהעסקה לא נסגרת למרות שברור שהפתרון מתאים. התחושה היא של פער: "אני יודע שאני שווה יותר ממה שאני מצליח לתקשר".
וכשהפער הזה לא נסגר, העסק משלם את המחיר - בהכנסות, ברווחיות, ובמוניטין.
הבעיה היא לא במחיר עצמו. הבעיה היא באופן שבו הלקוח מפרש אותו.
זה בדיוק המקום שבו הכלכלה ההתנהגותית נכנסת לתמונה - להבין את המנגנונים הפסיכולוגיים שמאחורי קבלת ההחלטות, ולעצב את האסטרטגיה העסקית בהתאם.
הסמינר מיועד למנהלים, בעלי עסקים ובכירים שמחפשים להעמיק את ההבנה שלהם בתהליכי קבלת החלטות של לקוחות, ולבנות יתרון תחרותי מבוסס על כלים פסיכולוגיים מוכחים.
אם אתם מנהלים עסק בשלב צמיחה, מתמודדים עם לחץ תחרותי גובר, או פשוט מרגישים שיש פער בין הערך שאתם נותנים לבין האופן שבו הלקוחות תופסים אותו - הסמינר הזה יספק לכם כלים מעשיים ותובנות שתוכלו ליישם מיד.

הסמינר מתקיים בטרקלין העסקים המפואר על גג מלון טל, בסביבה מקצועית ונעימה שמעודדת שיתוף פעולה וחשיבה משותפת.
הגיעו בשעה 09:30 לנטוורקינג - הזדמנות ליצור קשרים עם בעלי עסקים ומנהלים אחרים, לשתף אתגרים, ולהרחיב את מעגל הקשרים המקצועיים שלכם.
מהלך הסמינר ילווה בכיבוד קל ומשקה, והכי חשוב - תהיו חלק מקבוצה נבחרת של מנהלים שחושבים בגדול ורוצים להתקדם.
האני מאמין שלי
בדיוק כמו שאתם מצפים מלקוחות שיתנו בכם אמון, גם אני נותן בכם אמון מלא.
אם בסוף הסמינר תרגישו שהתוכן לא מייצר לכם ערך ממשי, לא מעורר תובנות או לא נותן כלים יישומיים לעסק שלכם – תקבלו החזר כספי מלא.
ללא שאלות, ללא התחמקויות וללא אותיות קטנות.
הגישה שלי פשוטה: כשנותנים ידע שמבוסס על ניסיון אמיתי ועל תהליכים שחוללו שינוי אצל מאות בעלי עסקים, לא צריך להחזיק אף אחד בכוח, התוצאות ידברו בעד עצמם אחרי הסמינר.
הכלים שנלמד מבוססים על מחקרים בכלכלה התנהגותית וניסיון של שנים עם ארגונים גדולים. גם חברות מובילות משתמשות בעקרונות האלה כדי לעצב אסטרטגיות המחרה, לבנות תפיסת ערך ולהשפיע על החלטות לקוחות. הסמינר לא עוסק ב"בסיס", אלא בהעמקה פסיכולוגית שמאפשרת לכם לקבל החלטות חכמות יותר - בין אם אתם בונים אסטרטגיית המחרה חדשה או משפרים קיימת.
שינוי מחיר לבד לא מספיק. המפתח הוא להבין איך הלקוח מפרש את המחיר. אם העלייה במחיר לא מלווה בשינוי באופן הצגת הערך, בעיגון נכון, או בהבנה של טווח ההוגנות שהלקוח מחזיק בראש - התוצאה תהיה התנגדות. אנחנו נלמד בדיוק את זה: איך לעצב את ההמחרה בצורה שמבוססת על הפסיכולוגיה של הלקוח, לא רק על העלויות שלכם.
בהחלט. הסמינר לא עוסק בטכניקות מכירה, אלא בהבנת תהליכי החשיבה והקבלת ההחלטות של לקוחות. אם אתם מנהלים עסק, מציעים שירות, או מעצבים אסטרטגיה עסקית - הכלים האלה רלוונטיים לכם. זו לא סדנה ל"סגירת עסקאות", אלא סמינר לחשיבה אסטרטגית חכמה יותר.
מחשב נייד או מחברת לרישום, ואם יש - דוגמאות מהעסק שלכם: הצעות מחיר, מבצעים שהרצתם, או כל דילמת המחרה שאתם מתמודדים איתה. ככל שתגיעו עם חומרים ספציפיים, כך תוכלו להפיק יותר ערך מהעבודה המשותפת בחלק השני של היום.
העקרונות הפסיכולוגיים שנלמד רלוונטיים לכל תחום שבו יש לקוחות שמקבלים החלטות קנייה - בין אם זה B2B או B2C, שירותים או מוצרים פיסיים, עסק מקומי או חברה בינלאומית. ההתאמה הספציפית לתחום שלכם תיעשה בחלק השני של הסמינר, כשנעבוד על המקרים האמיתיים שלכם.
המשתתפים הם אנשי ונשות עסקים, מנהלים ומנהלות, יזמיות ויזמים מתחומים שונים - אנשים שמחפשים להעמיק את הידע המקצועי שלהם ולקבל יתרון תחרותי אמיתי. הקבוצה מוגבלת למספר מצומצם של משתתפים כדי לשמור על רמה גבוהה של דיון, שיתוף ואינטראקציה איכותית. זו הזדמנות ייחודית להיפגש עם אנשים שחושבים בגדול, לשתף אתגרים ולהרחיב את מעגל הקשרים המקצועיים.
כן, יהיו הפסקות קצרות, ויוגשו כיבוד קל ומשקאות. החניה זמינה במלון טל או בחניונים סמוכים באזור, ואנחנו נשלח מראש את כל הפרטים הלוגיסטיים למי שנרשם.
תועברו לדף תשלום מאובטח של GROW בו תוכלו לשריין את מקומכם, מיד לאחר מכן תקבלו אישור וחשבונית מס קבלה במייל
אין שום סיכון. אם בסוף תרגישו שלא קיבלתם ערך - תקבלו החזר כספי מלא. זו ההתחייבות שלי כלפיכם, ואני עומד מאחוריה במלואה.
נבנה ע''י BALAN